Acceso a Movistar
Para ver su factura de Telefónica / Movistar o para cambiar sus datos de domiciliación bancaria y / o información de contacto, primero debe registrarse en el sitio web movistar.es (en español), con el fin de obtener su nombre de usuario y contraseña de Movistar.
Nota: Es posible que cuando introduzcas tu número de NIE el sistema no reconozca el número – Si este es el caso, simplemente elimina la primera letra «X» y sustitúyela por un CERO o prueba a anteponer un 00 a tu número, por ejemplo: CIF / NIF: 00Y1379900Y – o por favor, compruebe su factura de teléfono de Movistar (fijo factura) bajo su nombre de cuenta para su ID de Movistar
Número de cuenta de Movistar
Los tres principales operadores se reparten casi el 90% del mercado, liderado por Claro con cerca de la mitad y seguido por Movistar y Tigo con cerca del 20% cada uno. Sobre estas redes operan OMV como Móvil Éxito, Virgin Mobile y Kalley Móvil, lo que da a Colombia el mayor mercado de operadores virtuales de América Latina, pero con una cuota inferior al 10%. UFF Móvil, el OMV más antiguo del país, cerró en 2018.
La 2G y 3G está en 850 MHz en Claro y Movistar y en 1900 MHz en las tres principales. El 4G/LTE comenzó en 2013/4 en 2600 MHz (B7) en Claro y Tigo y 1700 MHz (AWS/B4) en Movistar y Tigo y llega ya a la mayor parte de la población. Anatel y ETB iniciaron una red 4G/LTE sólo en 1700 MHz (B4) y hacen roaming en otras redes para 2G/3G.
La cobertura es muy buena con los tres principales proveedores. Nota: sólo Claro funciona en el Cabo de la Vela/La Guajira. Como es caro llamar entre redes, muchos lugareños tienen una tarjeta SIM para cada uno de los tres proveedores y las intercambian para cambiar de red.
Para comprar un teléfono o una tarjeta SIM hay que presentar un documento de identidad y un justificante de domicilio (el del hotel está bien). Esto es supuestamente por seguridad, pero en realidad es para evitar que los vendedores ambulantes compren teléfonos al por mayor y compitan con los centros propios de los proveedores de telefonía móvil. Se han dado casos de suplantación de identidad (fotocopiarán tus documentos), por lo que sólo debes comprar un teléfono móvil en el punto de venta oficial de un proveedor.
Datos bancarios de Movistar
La transacción de la recarga generalmente se completa en segundos después de ser enviada. Deberías recibir más información de nuestra parte en forma de correo electrónico si la transacción está pendiente o se retrasa por cualquier motivo. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected] para obtener más información y si surge algún problema.
El coste de una transacción de recarga se basa en el importe de la denominación seleccionada. Durante el proceso de compra se indicará el importe total a pagar. Este importe incluye los detalles de cualquier cargo adicional (como impuestos o tasas por SMS) que afectan al importe final de la recarga que recibirá el destinatario de la transacción.
En muchos países, el gobierno cobra impuestos sobre las ventas y/o el IVA. Los impuestos son cobrados por el operador de acuerdo a la regulación gubernamental y cualquier impuesto aplicable es transferido directamente al consumidor.
Todas las transacciones de recarga son definitivas y los créditos de recarga de móviles están disponibles inmediatamente después de la recarga y la confirmación. Por lo tanto, todas las ventas son definitivas y las transacciones de recarga a números de móvil erróneos no pueden ser revertidas, retiradas o reembolsadas. Por favor, asegúrese de tener el número correcto antes de completar la transacción. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para obtener más ayuda.
Movistar plus+
Existe una gran variedad de opciones para recargar Movistar prepago o potspago. Podrás estar siempre comunicado utilizando las diferentes formas de recargar tu línea telefónica. Estés donde estés, tendrás las recargas de Movistar a tu disposición.
Añade saldo a tu línea telefónica de forma rápida y sencilla. Recarga al instante por internet, con tu banco, en las oficinas y socios comerciales de Movistar, tarjetas prepago, transferencia de saldo, utilizando los puntos del club Movistar, o a través de tu dispositivo móvil descargando la App.
Las opciones de recarga pueden variar según el lugar donde te encuentres, consulta con el operador de Movistar y verifica qué servicios están disponibles en tu país. Aquí te daremos una guía de las principales formas de recargar el móvil Movistar.
Recargar Movistar online es una forma segura de añadir saldo a tu móvil. Ingresa al sitio web de la página correspondiente a tu país e ingresa los datos que allí se solicitan, como número de teléfono, monto a recargar, número de tarjeta bancaria a utilizar, entre otros.
Ingresa a tu banco, verifica que el servicio de recarga de Movistar esté afiliado. Sigue las instrucciones que aparecen en la página y agrega saldo a tu línea móvil. Puedes hacerlo desde tu pc de escritorio, laptop, Tablet y con la App desde tu celular.
